Supprimer mon compte
Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment. Cette page explique ce qui disparaît, ce qui est conservé et pourquoi, avant que vous décidiez.
Ce qui est effacé
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
- Vos appareils, plateformes et informations de profil déclarés
- Vos coordonnées de paiement enregistrées
- Vos connexions Google ou Apple associées
- Vos notifications et vos messages envoyés depuis le formulaire de contact
- Les adresses IP et navigateurs enregistrés à l’inscription et aux connexions
Votre compte devient inutilisable : ni mot de passe, ni connexion Google ou Apple ne permettent d’y revenir. Ce qui subsiste ne permet plus de remonter jusqu’à vous.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Le droit à l’effacement cède devant une obligation légale de conservation et devant les droits des tiers. Trois catégories entrent dans ces exceptions :
Les écritures comptables
Les mouvements de cagnotte et les versements justifient des sommes réellement payées. La loi impose de les conserver ; ils subsistent rattachés à un identifiant qui ne désigne plus personne.
Les preuves de test déjà remises
Elles appartiennent à la campagne qu’un client a payée. Les détruire lui retirerait ce qu’il a acheté, sans qu’il ait commis quoi que ce soit.
Le journal des décisions
Validations, refus et arbitrages restent tracés : cette trace protège les deux parties en cas de contestation ultérieure.
Connectez-vous pour supprimer votre compte
La suppression n’est possible qu’en étant connecté : c’est ce qui garantit que personne d’autre ne peut supprimer votre compte à votre place.
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