Conditions générales d’utilisation

1. Objet

La plateforme met en relation deux catégories d’utilisateurs : des demandeurs, qui souhaitent faire tester une application, et des testeur·ses, qui réalisent des scénarios de test contre rémunération. La plateforme n’est ni l’éditeur des applications testées, ni l’employeur des testeur·ses.

2. Création de compte

L’inscription requiert une adresse e-mail valide, un mot de passe, un pays de résidence, et l’acceptation des présentes conditions ainsi que de la politique de confidentialité. L’adresse e-mail doit être confirmée avant toute participation à une campagne.

L’inscription en qualité de testeur·se est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans révolus. La date de naissance est demandée lors de l’inscription à cette seule fin. Une déclaration inexacte entraîne la suspension du compte et la perte des sommes non encore versées.

Un utilisateur ne peut détenir qu’un seul compte. La création de comptes multiples destinée à participer plusieurs fois à une même campagne entraîne la suspension de l’ensemble des comptes concernés et la perte des sommes non encore versées.

Un même compte peut cumuler les rôles de demandeur et de testeur·se. Un·etesteur·se ne peut pas participer aux campagnes qu’il·elle a créées.

3. Campagnes de test

3.1. Création

Le demandeur définit une application, une zone géographique, un nombre de testeur·ses et un scénario comportant jusqu’à 5 phases de 5 instructions chacune. Le prix est calculé automatiquement selon la zone choisie et figé au moment de la création : une évolution ultérieure des tarifs ne modifie pas une campagne existante.

3.2. Paiement et validation

Le paiement intégral de la campagne intervient avant publication. La campagne est ensuite examinée par la plateforme, qui peut l’accepter ou demander des corrections en indiquant les points à reprendre.

3.3. Contenu interdit

Une campagne ne peut pas demander à un·e testeur·se :

• de publier un avis public assorti d’une note imposée, d’un nombre d’étoiles précis ou d’un commentaire dicté ;
• de conditionner sa rémunération à la publication ou à la suppression d’un avis ;
• d’effectuer des partages contraires aux règles du service utilisé, ou relevant du démarchage non sollicité ;
• de fournir des données personnelles de tiers, ou de réaliser une action illicite.

Les demandes d’avis public sont systématiquement présentées comme facultatives et indépendantes de la rémunération.

4. Participation d’un·e testeur·se

L’inscription à une campagne est soumise à la disponibilité des places, à la compatibilité du pays et de l’appareil déclarés, et à l’enregistrement préalable d’un moyen de paiement.

Chaque phase doit être réalisée dans le délai indiqué. Ce délai est décompté à partir de l’ouverture de la phase et affiché dans le fuseau horaire du·de la testeur·se. Passé ce délai, la participation expire et la place est libérée ; le travail non validé n’ouvre droit à aucune rémunération.

Le·la testeur·se s’engage à réaliser réellement les actions demandées et à fournir des preuves authentiques, personnelles et non retouchées. La réutilisation d’une capture déjà transmise, sur cette campagne ou une autre, constitue un manquement.

5. Validation et litiges

Le demandeur dispose d’un délai pour accepter ou refuser chaque phase soumise. Un refus indique obligatoirement l’instruction concernée, un motif et un commentaire. À l’expiration de ce délai, la soumission est validée automatiquement ou soumise à la plateforme selon le paramétrage en vigueur.

En cas de refus, le·la testeur·se peut corriger et soumettre à nouveau, dans la limite du nombre de tentatives autorisées. Il·elle peut également contester le refus : la plateforme examine alors la consigne, les preuves, l’historique et les arguments des deux parties. La décision de la plateforme est prioritaire et s’impose au demandeur comme au·à la testeur·se.

6. Rémunération et retraits

La rémunération est créditée sur la cagnotte du·de la testeur·se lorsque l’ensemble des phases obligatoires de la campagne a été validé. Le montant est celui annoncé lors de l’inscription à la campagne.

Le retrait est possible à partir d’un seuil minimum défini par zone. Le montant demandé est immédiatement réservé et n’est plus disponible pour une autre demande. Le versement est effectué vers le moyen de paiement enregistré ; les délais de réception dépendent de l’opérateur.

Le·la testeur·se est responsable de l’exactitude de ses coordonnées de paiement. Un versement échoué en raison de coordonnées erronées est recrédité sur la cagnotte, déduction faite des frais éventuellement supportés.

7. Annulation d’une campagne

Avant publication, le demandeur peut annuler librement. Après publication mais avant toute inscription, l’annulation donne lieu à remboursement selon les règles en vigueur. Après le début des tests, les testeur·ses ayant fourni un travail valide conservent leur droit à rémunération ; le solde non consommé fait l’objet d’une décision de la plateforme.

8. Suspension et résiliation

La plateforme peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de soupçon de fraude, ou d’abus manifeste. La suspension d’un compte de testeur·se gèle les sommes non encore versées le temps de l’examen.

Tout utilisateur peut demander la suppression de son compte. Les données nécessaires à la preuve des opérations financières et au traitement des litiges en cours sont conservées le temps requis.

9. Responsabilité

La plateforme fournit un service de mise en relation et de contrôle. Elle ne garantit ni le remplissage d’un quota dans un délai donné, ni la qualité des applications testées, ni la disponibilité ininterrompue du service. Elle ne saurait être tenue responsable des contenus publiés par les demandeurs.

10. Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle. Les campagnes en cours restent régies par les conditions en vigueur à leur date de publication.